Sotsiaalse konflikti mõiste.Konflikti funktsioonid.

Üldiselt konflikt võib defineerida kui indiviidide, sotsiaalsete rühmade, ühiskondade kokkupõrget, millega on seotud

vastuolude või vastandlike huvide ja eesmärkide olemasolu.

Konflikt tõmbas ligi 19. sajandi lõpu ja alguse sotsiolooge XX V. Karl Marx pakkus välja konflikti dihhotoomse mudeli. Tema sõnul on konflikt alati bob-. käsitletakse kahte poolt: üks neist esindab tööjõudu, teine ​​- kapitali. Konflikt on selle väljendus

vastasseisu ja viib lõpuks ühiskonna muutumiseni.

G. Simmeli sotsioloogilises teoorias esitati konflikti kui sotsiaalset protsessi, millel ei ole ainult negatiivseid funktsioone ja mis ei pruugi kaasa tuua muutusi ühiskonnas. Simmel arvas, et konflikt konsolideerib ühiskonda, kuna säilitab ühiskonna rühmade ja kihtide stabiilsust.

Eelmise sajandi keskel teadlaste huvi konflikti vastu aga märgatavalt vähenes. Eelkõige oli selle põhjuseks funktsionalistliku kontseptsiooni selline tunnus nagu kultuuri ja ühiskonna käsitlemine ühendavate ja harmoniseerivate mehhanismidena. Loomulikult ei saanud selle lähenemise seisukohast konflikti kirjeldada.

Alles teisel poolajal XX sajandil, õigemini, alates 1960. aastatest hakkas konflikt järk-järgult taastama oma õigusi sotsioloogilise objektina. Sel perioodil püüdsid teadlased G. Simmeli ja K. Marxi ideedele tuginedes taaselustada ühiskonna käsitlemist konflikti seisukohalt. Nende hulgas tuleks mainida eelkõige R. Dahrendorfi, L. Coserit ja D. Lockwoodi.

Konfliktide mõistmiseks on kaks peamist lähenemisviisi.

Marksistlik traditsioon käsitleb konflikti kui nähtust, mille põhjused peituvad ühiskonnas endas, eelkõige klasside ja nende ideoloogiate vastasseisus. Selle tulemusena näib kogu ajalugu marksismile orienteeritud sotsioloogide töödes rõhujate ja rõhutute võitluse ajaloona.

Mittemarksistliku traditsiooni esindajad (L. Coser, R. Dahrendorf jt) peavad konflikti ühiskonnaelu osaks, mida tuleb juhtida. Loomulikult on nende käsitlustes sisulisi erinevusi, kuid on põhimõtteliselt oluline, et mittemarksistliku orientatsiooniga sotsioloogid vaataksid konflikti kui sotsiaalset protsessi, mis ei too alati kaasa ühiskonna sotsiaalse struktuuri muutumist (kuigi loomulikult on selline tulemus on võimalik, eriti kui konflikt kuulus konserveerimisele ja seda ei lahendatud õigeaegselt).

Elemendid konfliktne olukord. Igas konfliktsituatsioonis tehakse kindlaks konfliktis osalejad ja konflikti objekt. hulgas konfliktis osalejad eristama vastased(st need inimesed, kes on huvitatud konflikti objektist), kaasatud rühmad ja huvirühmad. Mis puudutab kaasatud ja huvitatud gruppe, siis nende konfliktis osalemise põhjuseks on kaks põhjust või nende kombinatsioon: 1) nad on võimelised mõjutama konflikti tulemust või 2) konflikti tulemus mõjutab nende huve.

Konflikti objekt- see on ressurss, millele osapoolte huvid laienevad. Konflikti objekt on jagamatu, kuna kas selle olemus välistab jagunemise või esitatakse see konflikti sees jagamatuna (üks või mõlemad pooled keelduvad jagunemisest). Füüsiline jagamatus ei ole konflikti vältimatu tingimus, kuna sageli saavad objekti kasutada mõlemad pooled (näiteks keelab üks pool teisel teatud parkimiskoha kasutamise ilma selleks õigust omamata).

Kõik ülaltoodud kriteeriumid on seotud konflikti staatilise kaalumisega. Selle dünaamika osas eristatakse tavaliselt järgmist: Konflikti etapid:

1. Varjatud staadium. Selles etapis ei tunnista konflikti osapooled vastuolusid. Konflikt avaldub ainult otseses või kaudses rahulolematuses olukorraga. Väärtuste, huvide, eesmärkide ja nende saavutamise vahendite lahknevus ei too alati kaasa konflikte: teine ​​​​pool kas lepib ebaõiglusega või ootab vimma kandes tiibadesse. Konflikt ise saab alguse teatud tegudest, mis on suunatud teise poole huvide vastu.

2. Konflikti teke. Selles etapis tekivad vastuolud, mõistetakse selgelt väiteid, mida saab väljendada vastaspoolele & nõudmiste vormis. Moodustatakse konfliktis osalevad rühmad ja määratakse juhid. Toimub oma argumentide demonstreerimine ja vastase argumentide kritiseerimine. Selles etapis ei ole harvad juhud, kus erakonnad varjavad oma plaane või vaidlusi. Kasutatakse ka provokatsiooni ehk tegusid, mis on suunatud ühele poolele soodsa ehk ühe poole suhtes soodsa ja teise suhtes ebasoodsa avaliku arvamuse kujundamisele.

3. Juhtum. Selles etapis toimub sündmus, mis viib konflikti aktiivse tegevuse faasi, see tähendab, et osapooled otsustavad alustada avatud võitlust.

4. Osapoolte aktiivne tegevus. Konflikt nõuab palju energiat, nii et see saavutab kiiresti vastandlike toimingute maksimumi - kriitilise punkti ja langeb seejärel kiiresti.

5. Konflikti lõpp. Selles etapis konflikt lõpeb, mis aga ei tähenda, et poolte nõuded oleksid rahuldatud. Tegelikkuses võib konfliktil olla mitu tulemust.

Üldiselt võib öelda, et kumbki pool kas võidab või kaotab ning ühe võit ei tähenda, et teine ​​oleks kaotanud. Konkreetsemal tasandil on õiglane öelda, et on kolm tulemust: "võit-kaotus", "võit-võit", "kaotus-kaotus".

See konflikti tulemuse esitus on aga üsna ebatäpne. Fakt on see, et on valikuid, mis ei sobi täielikult algsesse skeemi. Mis puudutab näiteks “win-win” juhtumit, siis kompromissi ei saa alati pidada mõlema poole võiduks; partei saavutab sageli kompromissi vaid selleks, et vastane ei saaks end võitjaks pidada, ja see juhtub isegi siis, kui kompromiss on talle sama kahjum kui kaotus.

Mis puutub "kaota-kaotada" skeemi, siis see ei hõlma täielikult juhtumeid, kui mõlemad pooled langevad mõne kolmanda osapoole ohvriks, kes kasutab ära nende lahkarvamusi hüvede saamiseks. Lisaks võib konflikti esinemine põhjustada mittehuvitatud või vähe huvitatud kolmanda osapoole väärtuse ülekandmist inimesele või rühmale, kes ei olnud konfliktis alguses. Näiteks ei ole raske ette kujutada olukorda, kus ettevõtte juht keeldub kahele töötajale vaidlusalusest ametikohast ja annab selle kolmandale isikule vaid seetõttu, et tema hinnangul saab neid ülesandeid täita vaid isik, kes seda ei täida. konfliktidesse astuma.

L. Coseri järgi on konflikti põhifunktsioonid:

1) rühmade moodustamine ning nende terviklikkuse ja piiride hoidmine;

2) grupisiseste ja rühmadevaheliste suhete suhtelise stabiilsuse loomine ja hoidmine;

3) sõdivate osapoolte vahelise tasakaalu loomine ja hoidmine;

4) uute sotsiaalse kontrolli vormide loomise stimuleerimine;

5) uue loomine sotsiaalsed institutsioonid;

6) keskkonna (õigemini sotsiaalse reaalsuse, selle puuduste ja eeliste) kohta teabe hankimine;

7) konkreetsete indiviidide sotsialiseerimine ja kohanemine. Kuigi konflikt toob tavaliselt kaasa vaid häire ja kahju, võib eristada järgmist: Konflikti positiivsed funktsioonid:

1) kommunikatiivne funktsioon: konfliktsituatsioonis on inimesed või teised ühiskonnaelu subjektid paremini teadlikud nii oma püüdlustest, soovidest, eesmärkidest kui ka vastaspoole soovidest ja eesmärkidest. Tänu sellele saab mõlema poole positsiooni nii tugevdada kui ka muuta;

2) Pinge leevendamise funktsioon: oma seisukoha väljendamine ja selle kaitsmine vastasseisus vaenlasega on olulised vahendid emotsioonide suunamine, mis võib viia ka kompromissi leidmiseni, kuna konflikti “emotsionaalne kütus” kaob;

3) koondav funktsioon: konflikt võib ühiskonda konsolideerida, kuna avatud konflikt võimaldab konflikti osapooltel paremini teada vastaspoole arvamusi ja väiteid.

Konflikti teket, kulgu ja lahendamist mõjutavad tegurid seotud sotsiaalsete süsteemide olukorraga, milles see areneb (perekonna stabiilsus jne). Selliseid tingimusi on mitmeid:

1) konfliktirühmade organisatsiooni tunnused;

2) konflikti tuvastamise määr: mida rohkem on konflikt tuvastatud, seda vähem intensiivne see on;

3) sotsiaalne mobiilsus: mida kõrgem on mobiilsuse tase, seda vähem pingeline on konflikt; Mida tugevam on side sotsiaalse positsiooniga, seda tugevam on konflikt. Tõepoolest, nõuetest loobumine, töökoha vahetus, võimalus saada sama hüve teises kohas on tingimused konflikti lõpetamiseks sellest väljumise hinnaga;

4) teabe olemasolu või puudumine konfliktiosaliste tegelike ressursside kohta.

Konflikti olemuse küsimus tekitab palju lahkarvamusi. Siin on mitmete kaasaegsete vene teadlaste arvamused.
A. G. Zdravomyslov. "See on potentsiaalsete või tegelike sotsiaalse tegevuse subjektide vahelise suhte vorm, mille motivatsiooni määravad vastandlikud väärtused ja normid, huvid ja vajadused."
E. M. Babosov. „Sotsiaalne konflikt on sotsiaalsete vastuolude äärmuslik juhtum, mis väljendub indiviidide ja erinevate sotsiaalsete kogukondade vahelise võitluse eri vormides, mille eesmärk on majanduslike, sotsiaalsete, poliitiliste, vaimsete huvide ja eesmärkide saavutamine, kujuteldava rivaali neutraliseerimine või elimineerimine ja mitte lubamine saavutada oma huvid.
Yu G. Zaprudsky. "Sotsiaalne konflikt on selgesõnaline või varjatud vastasseisu seisund sotsiaalsete subjektide objektiivselt lahknevate huvide, eesmärkide ja arengusuundade vahel... ajaloolise liikumise erivorm uue sotsiaalse ühtsuse suunas."
Mis neid arvamusi ühendab?
Reeglina on ühel poolel teatud materiaalsed ja mittemateriaalsed (eeskätt võim, prestiiž, autoriteet, informatsioon jne) väärtused, teine ​​aga on neist kas täielikult ilma jäetud või ebapiisavad väärtused. Pole välistatud, et domineerimine võib olla kujuteldav, eksisteerides vaid ühe osapoole ettekujutuses. Kuid kui mõni partneritest tunneb end ebasoodsas olukorras olevate eelnimetatute omamisel, tekib konfliktiseisund.
Võime öelda, et sotsiaalne konflikt on eriline interaktsioon indiviidide, rühmade ja ühenduste vahel, kui nende kokkusobimatud vaated, seisukohad ja huvid põrkuvad; sotsiaalsete rühmade vastasseis mitmesuguste elu toetavate ressursside pärast.
Kirjanduses on väljendatud kaks seisukohta: üks on sotsiaalse konflikti kahju, teine ​​selle kasulikkuse kohta. Tegelikult, me räägime konfliktide positiivsete ja negatiivsete funktsioonide kohta. Sotsiaalsed konfliktid võivad kaasa tuua nii desintegratiivseid kui ka integreerivaid tagajärgi. Esimene neist tagajärgedest suurendab kibestumist, hävitab normaalsed partnerlussuhted ja segab inimesi pakiliste probleemide lahendamiselt. Viimased aitavad lahendada probleeme, leida väljapääsu hetkeolukorrast, tugevdavad inimeste ühtekuuluvust ja võimaldavad neil oma huvidest selgemalt aru saada. Konfliktsituatsioone on peaaegu võimatu vältida, kuid on täiesti võimalik tagada, et need lahendatakse tsiviliseeritud viisil.
Ühiskonnas toimub palju erinevaid asju sotsiaalsed konfliktid. Need erinevad oma ulatuse, tüübi, osalejate koosseisu, põhjuste, eesmärkide ja tagajärgede poolest. Tüpoloogia probleem kerkib üles kõikides teadustes, mis tegelevad paljude heterogeensete objektidega. Lihtsaim ja hõlpsamini seletatav tüpoloogia põhineb konflikti avaldumispiirkondade tuvastamisel. Selle kriteeriumi järgi eristatakse majanduslikke, poliitilisi, rahvustevahelisi, igapäevaseid, kultuurilisi ja sotsiaalseid (kitsamas tähenduses) konflikte. Selgitagem, et viimaste alla kuuluvad konfliktid, mis tulenevad vastuolulistest huvidest tööjõu, tervishoiu, sotsiaalkindlustus, haridus; vaatamata oma sõltumatusele on nad tihedalt seotud seda tüüpi konfliktidega nagu majanduslik ja poliitiline.
Muudatused avalikud suhted V kaasaegne Venemaa kaasnevad konfliktide ulatuse laienemine, kuna need hõlmavad mitte ainult suuri sotsiaalseid rühmi, vaid ka territooriume, mis on nii riiklikult homogeensed kui ka asustatud erinevate etniliste rühmade poolt. Omakorda tekitavad rahvustevahelised konfliktid (neist saate teada hiljem) territoriaalseid, usulisi, rände- ja muid probleeme. Enamik kaasaegseid uurijaid usub, et sotsiaalsed suhted Kaasaegses Venemaa ühiskonnas on kahte tüüpi varjatud konflikte, mis pole veel selgelt avaldunud. Esimene on konflikt palgatööliste ja tootmisvahendite omanike vahel. See on suuresti tingitud asjaolust, et töötajad pärast poole sajandi pikkust sotsiaalkindlustust ja kõiki õigusi selles valdkonnas sotsiaalpoliitika ja töösuhteid, millega nad nõukogude ühiskonnas olid varustatud, on raske mõista ja aktsepteerida nende uut staatust palgatöölisena, kes on sunnitud töötama turutingimustes. Teine on konflikt riigi vaese enamuse ja rikka vähemuse vahel, mis kaasneb sotsiaalse kihistumise kiirenemisega.
Sotsiaalse konflikti arengut mõjutavad paljud tingimused. Nende hulka kuuluvad konflikti osapoolte kavatsused (saada kompromiss või täielikult kõrvaldada vastane); suhtumine füüsilise (sh relvastatud) vägivalla vahenditesse; pooltevahelise usalduse tase (kui valmis nad järgivad teatud suhtlusreegleid); konflikti poolte hinnangute adekvaatsus asjade tegelikule olukorrale.
Kõik sotsiaalsed konfliktid läbivad kolm etappi: konfliktieelne, vahetu konflikt ja konfliktijärgne.
Mõelgem konkreetne näide. Ühes ettevõttes tänu tõeline oht pankrotti tuli tööjõudu veerandi võrra vähendada. See väljavaade tegi muret peaaegu kõigile: töötajad kartsid koondamisi ja juhtkond pidi otsustama, keda vallandada. Kui otsust enam edasi lükata ei olnud võimalik, kuulutas administratsioon välja nimekirja neist, kes esimesena vallandati. Töövaidluskomisjonile hakati esitama vallandamiskandidaatidelt õigustatud nõudmisi selgitada, miks nad vallandati, ja mõned otsustasid pöörduda kohtusse. Konflikti lahendamine võttis aega mitu kuud ja ettevõte jätkas tegevust vähemate töötajatega. Konfliktieelne etapp on periood, mille jooksul kuhjuvad vastuolud (antud juhul on need tingitud vajadusest personali vähendada). Vahetu konflikti staadium on teatud toimingute kogum. Seda iseloomustab vastaspoolte kokkupõrge (administratsioon – vallandamise kandidaadid).
Sotsiaalsete konfliktide kõige avatumaks väljendusvormiks võivad olla mitmesugused massiaktsioonid: nõudmiste esitamine võimudele rahulolematute ühiskonnagruppide poolt; avaliku arvamuse kasutamine oma nõudmiste või alternatiivsete programmide toetamiseks; otsesed sotsiaalsed protestid.
Protesti väljendusvormid võivad olla miitingud, meeleavaldused, piketid, kodanikuallumatuse kampaaniad, streigid, näljastreigid jne. Ühiskondlike protestiaktsioonide korraldajad peavad selgelt teadvustama, milliseid konkreetseid probleeme saab konkreetse aktsiooni abil lahendada ja milliseid avalikkuse toetust, millele nad saavad loota -read. Seega ei saa kodanikuallumatuse kampaania korraldamiseks kasutada loosungit, millest piisab piketi korraldamiseks. (Milliseid ajaloolisi näiteid sellistest tegevustest teate?)
Sotsiaalse konflikti edukaks lahendamiseks on vaja õigeaegselt välja selgitada selle tegelikud põhjused. Vastaspooled peaksid olema huvitatud ühisest otsimisest, kuidas kõrvaldada nende rivaalitsemist põhjustanud põhjused. Konfliktijärgses etapis võetakse meetmeid vastuolude lõplikuks kõrvaldamiseks (vaatatavas näites - töötajate vallandamine, võimalusel sotsiaalpsühholoogilise pinge eemaldamine administratsiooni ja ülejäänud töötajate suhetest, optimaalsete võimaluste otsimine et sellist olukorda tulevikus vältida).
Konfliktide lahendamine võib olla osaline või täielik. Täielik lahendamine tähendab konflikti lõppu, radikaalset muutust kogu konfliktiolukorras. Sel juhul toimub omamoodi psühholoogiline ümberstruktureerimine: "vaenlase kuvand" muudetakse "partneri kuvandiks", suhtumine võitlusse asendub suhtumisega koostöösse. Konflikti osalise lahendamise peamiseks puuduseks on see, et muutub ainult selle väline vorm, kuid vastasseisu põhjustanud põhjused jäävad alles.
Vaatame mõningaid levinumaid konfliktide lahendamise meetodeid.

Konfliktide vältimise meetod tähendab lahkumist või lahkumisega ähvardamist ning see seisneb vaenlasega kohtumiste vältimises. Kuid konflikti vältimine ei tähenda selle kõrvaldamist, sest selle põhjus jääb alles. Läbirääkimiste meetod hõlmab osapoolte arvamuste vahetamist. See aitab vähendada konflikti tõsidust, mõista vastase argumente ja hinnata objektiivselt nii tegelikku jõudude tasakaalu kui ka leppimise võimalust. Läbirääkimised võimaldavad kaaluda alternatiivseid olukordi, saavutada vastastikust mõistmist, jõuda kokkuleppele, konsensusele ja avada tee koostööle. Vahenduse kasutamise meetod väljendub järgmiselt: sõdivad pooled kasutavad vahendajate (avalik-õiguslikud organisatsioonid, üksikisikud jne) teenuseid. Millised tingimused on vajalikud konfliktide edukaks lahendamiseks? Esiteks on vaja õigeaegselt ja täpselt kindlaks määrata selle põhjused; tuvastada objektiivselt olemasolevad vastuolud, huvid, eesmärgid. Konflikti osapooled peavad vabanema üksteise suhtes usaldamatusest ja saama seeläbi läbirääkimistel osalejateks, et oma seisukohti avalikult ja veenvalt kaitsta ning teadlikult luua avaliku arvamustevahetuse õhkkond. Ilma sellise osapoolte vastastikuse huvita vastuolude ületamiseks, nende mõlema huvide vastastikuse tunnustamiseta on konfliktist ülesaamise võimaluste ühine otsimine praktiliselt võimatu. Kõik läbirääkijad peavad üles näitama kalduvust konsensusele, st kokkuleppele.

hulgas põhimõisteid Tänapäeval uuritavates sotsiaalteadustes on sotsiaalsetel konfliktidel suur koht. Suuresti seetõttu, et nad on aktiivne edasiviiv jõud, tänu millele kaasaegne ühiskond ja jõudis praegusesse seisu. Mis on siis sotsiaalne konflikt?

See on ühiskonna erinevate osade kokkupõrge, mis on põhjustatud tekkinud vastuoludest. Pealegi ei saa öelda, et sotsiaalne konflikt viib alati selleni negatiivsed tagajärjed sest see pole nii. Selliste vastuolude konstruktiivne ületamine ja lahendamine võimaldab osapooltel lähedasemaks saada, midagi õppida ja ühiskonnal areneda. Kuid ainult siis, kui mõlemad pooled on sellele pühendunud ratsionaalne lähenemine ja otsib väljapääsu.

Konflikti mõiste ühiskonnas huvitas teadlasi ammu enne, kui sotsioloogia kui selline üldse ilmus. Inglise filosoof Hobbes suhtus sellesse üsna negatiivselt. Ta juhtis tähelepanu sellele, et ühiskonnas tekivad pidevalt mingid konfliktid, tema arvates kujunes loomulikust seisundist “kõigi sõda kõigi vastu”.

Kuid mitte kõik ei nõustunud temaga. Kokkupõrkeprobleemid XIX lõpus sajandil uuris Spencer aktiivselt. Ta uskus, et jutt käib loomulikust protsessist, mille tulemusena jäävad reeglina alles parimad. Arvestades sotsiaalseid konflikte ja nende lahendamise viise, tõi mõtleja esiplaanile isiksuse.

Seevastu Karl Marx arvas, et grupi valik on olulisem kogu ühiskonna jaoks. Teadlane väitis, et klassivõitlus on vältimatu. Tema jaoks on sotsiaalse konflikti funktsioonid tihedalt seotud kaupade ümberjagamisega. Selle uurija teooria kriitikud märkisid aga, et Marx oli majandusteadlane. Ja ühiskonna uurimisele lähenes ta professionaalse deformatsiooni seisukohalt, pöörates liiga vähe tähelepanu kõigele muule. Veelgi enam, siin osutus üksiku inimese tähtsust alahinnatuks.

Kui me räägime tänapäeva konfliktoloogiaga seotud põhimõistetest (mis on muutunud isegi omaette teaduseks, mis näitab suur tähtsus uuritav küsimus), siis saame esile tõsta Coseri, Dahrendorfi ja Bouldingu õpetusi. Esimese sotsiaalse konflikti teooria on üles ehitatud sotsiaalse ebavõrdsuse paratamatuse ümber, mis tekitab pingeid. Mis viib kokkupõrgeteni. Lisaks juhib Coser tähelepanu sellele, et võitlus võib alata siis, kui ideed selle kohta, mis peaks olema, ja tegelikkus on vastuolus. Lõpuks ei jäta teadlane tähelepanuta piiratud kogus väärtused, ühiskonna erinevate liikmete vaheline konkurents võimu, mõju, ressursside, staatuse jms pärast.

Võib öelda, et see teooria ei ole Dahrendorfi käsitlusega otseselt vastuolus. Kuid ta paneb rõhku teisiti. Eelkõige toob sotsioloog välja, et ühiskond on üles ehitatud ühtede sundimisele teiste poolt. Ühiskonnas käib pidev võitlus võimu pärast ja tahtjaid on alati rohkem, kui on reaalseid võimalusi. Mis põhjustab lõputuid muutusi ja kokkupõrkeid.

Bouldingul on ka oma konfliktikontseptsioon. Teadlane oletab, et igas vastasseisus on võimalik isoleerida midagi ühist. Tema hinnangul kuulub sotsiaalse konflikti struktuur analüüsimisele ja uurimisele, mis avab laiad võimalused olukorra jälgimiseks ja protsessi juhtimiseks.

Bouldingu sõnul ei saa konflikti täielikult lahutada avalikku elu. Ja selle kaudu mõistab ta olukorda, kus mõlemad pooled (või suurem osavõtjate arv) võtavad seisukohti, mida ei saa üksteise huvide ja soovidega täielikult ühtlustada. Uurija tuvastab 2 põhiaspekti: staatiline ja dünaamiline. Esimene puudutab poolte põhiomadusi ja üldist olukorda tervikuna. Teine on osaleja reaktsioonid ja käitumine.

Boulding viitab sellele, et sotsiaalse konflikti tagajärgi konkreetsel juhul saab ennustada teatud tõenäosusega. Veelgi enam, vead on tema hinnangul sageli seotud info puudumisega selle kohta, mis selle põhjustas, milliseid vahendeid pooled tegelikult kasutavad jne, mitte aga suutmatusega teha põhimõttelist prognoosi. Teadlane juhib ka tähelepanu: oluline on teada, millises sotsiaalse konflikti staadiumis olukord praegu on, et mõista, mis järgmises etapis juhtub või võib juhtuda.

Teooria edasiarendus

Praegu uurivad sotsiaalteadlased aktiivselt sotsiaalseid konflikte ja nende lahendamise viise, sest tänapäeval on see üks pakilisemaid ja pakilisemaid probleeme. Seega puudutavad sotsiaalse konflikti eeldused alati midagi sügavamat, kui esmapilgul võib tunduda. Olukorra pealiskaudsel uurimisel jääb mõnikord mulje, et inimeste religioossed tunded saavad lihtsalt haiget (millel on sageli ka oma tähendus), kuid lähemal uurimisel selgub, et põhjuseid on piisavalt.

Sageli kuhjub rahulolematus aastate jooksul. Näiteks tänapäeva Venemaal on sotsiaalsed konfliktid erinevate etniliste rühmade kokkupõrked, riigi mõne piirkonna majanduslik ebasoodne olukord teistega võrreldes, ühiskonnasisene tugev kihistumine, reaalsete väljavaadete puudumine jne. Kohati tundub, et reaktsioon on lihtsalt ebaproportsionaalne, mistõttu on võimatu ennustada, mis tagajärjed sotsiaalsed konfliktid teatud juhtudel kaasa toovad.

Kuid tegelikkuses on tõsise reaktsiooni aluseks kaua kuhjunud pinge. Seda võib võrrelda laviiniga, kuhu koguneb pidevalt lund. Ja piisab ühest tõukest, teravast helist või löögist valesse kohta, et tohutu mass maha murduks ja alla veereks.

Mis on sellel pistmist teooriaga? Tänapäeval uuritakse sotsiaalsete konfliktide põhjuseid peaaegu alati seoses sellega, kuidas asjad tegelikult juhtuvad. Vaadeldakse vastasseisuni viinud konfliktide objektiivseid asjaolusid ühiskonnas. Ja mitte ainult sotsioloogilisest vaatenurgast, vaid ka majanduslikust, poliitilisest, psühholoogilisest (inimestevahelisest, indiviidi ja ühiskonna vastasseis) jne.

Tegelikult on teoreetikute ülesandeks leida praktilisi viise probleemi lahendamine. Üldiselt on sellised eesmärgid alati aktuaalsed olnud. Kuid nüüd muutuvad sotsiaalsete konfliktide lahendamise viisid üha olulisemaks. Need on olulised kogu ühiskonna püsimajäämiseks.

Sotsiaalsete konfliktide klassifikatsioon

Nagu juba kindlaks tehtud, on uuritaval teemal inimeste ja isegi inimkonna jaoks suur tähtsus. See võib tunduda liialdusena, kuid seda teemat käsitledes saab selgeks, et globaalset tüüpi konfliktid ohustavad tõesti kogu tsivilisatsiooni kui sellist. Kui tahad harjutada, too ise kaasa erinevad stsenaariumid arengud, mille puhul ellujäämine on küsimärgi all.

Tegelikult on selliste sotsiaalsete konfliktide näiteid kirjeldatud ulmekirjanduses. Düstoopiad on suures osas neile pühendatud. Lõpetuseks, materjali sotsiaalteadusliku uurimise seisukohalt pakub postapokalüptiline kirjandus märkimisväärset huvi. Seal uuritakse sotsiaalsete konfliktide põhjuseid sageli tagantjärele ehk pärast kõike juhtunut.

Otse öeldes on inimkond jõudnud arengutasemele, kus ta on tõesti võimeline ennast hävitama. Samad jõud toimivad nii edasimineku mootorina kui ka heidutajana. Näiteks tööstuse edendamine rikastab inimesi ja avab neile uusi võimalusi. Samal ajal hävitavad atmosfääri eralduvad heitmed keskkonda. Prügi ja keemiline reostus ohustavad jõgesid ja pinnast.

Ärge alahinnake ohtu tuumasõda. Vastasseis suurimad riigid maailmas näitab, et see probleem pole üldse lahendatud, nagu 90ndatel tundus. Ja palju sõltub sellest, milliseid teid inimkond järgmisena valib. Ja milliseid sotsiaalsete konfliktide lahendamise meetodeid see täpselt kasutab, kas hävitavaid või konstruktiivseid. Sellest sõltub palju ja see ei puuduta ainult suuri sõnu.

Nii et tuleme tagasi klassifikatsiooni juurde. Võime öelda, et kõik sotsiaalsed konfliktid jagunevad konstruktiivseteks ja destruktiivseteks. Esimene on keskendumine lahendusele, ülesaamisele. Siin realiseeruvad sotsiaalsete konfliktide positiivsed funktsioonid, mil ühiskond õpetab ületama vastuolusid, looma dialoogi ning mõistab ka, miks see konkreetsetes olukordades üldse vajalik on.

Võime öelda, et tänu sellele saavad inimesed kogemusi, mida nad saavad edasi anda järgmistele põlvkondadele. Näiteks ühel päeval seisis inimkond silmitsi orjuse legaliseerimisega ja jõudis järeldusele, et see on vastuvõetamatu. Nüüd, vähemalt riigi tasandil, sellist probleemi ei ole.

On ka hävitavaid sotsiaalseid konflikte. Need ei ole suunatud lahendusele, siin on osalejad rohkem huvitatud teisele poolele probleemi tekitamisest või selle täielikust hävitamisest. Samal ajal võivad nad erinevatel põhjustel oma seisukoha märkimiseks ametlikult kasutada täiesti erinevat terminoloogiat. Olukorra uurimise probleem on sageli seotud sellega, et tegelikud eesmärgid on sageli varjatud, varjatud teisteks.

Siiski ei piirdu sotsiaalsete konfliktide tüpoloogia sellega. On veel üks jaotus. Näiteks lühi- ja pikaajalisi käsitletakse kestuse alusel. Viimastel on enamasti tõsisemad põhjused ja tagajärjed, kuigi selline seos pole alati nähtav.

Samuti on jaotus osalejate koguarvu alusel. Eraldi rühma kuuluvad sisemised, st need, mis esinevad indiviidi sees. Siin ei realiseeru sotsiaalse konflikti funktsioonid kuidagi, kuna me ei räägi üldse ühiskonnast, see on pigem psühholoogia ja psühhiaatria küsimus. Ent samal määral, kui iga indiviid suudab ümbritsevat mõjutada, tekitavad sellised vastuolud probleeme ka ühiskonnas tervikuna. Ühiskond kui selline koosneb ju üksikutest inimestest. Seetõttu ei tohiks selliste probleemide tähtsust alahinnata. Siis tekivad inimestevahelised konfliktid, kokkupõrked üksikute indiviidide vahel. Ja järgmine tase on rühmatasemed.

Suuna seisukohalt tasub vaadelda nii horisontaalseid ehk probleeme võrdsete osalejate (sama rühma esindajad), vertikaalsete (alluv ja ülemus) kui ka segatüüpide vahel. Viimasel juhul on sotsiaalsete konfliktide funktsioonid väga heterogeensed. See on ambitsioonide realiseerimine ja agressiivsusest välja pritsimine ja vastandlike eesmärkide saavutamine, sageli ka võimuvõitlus ja ühiskonna kui sellise areng.

Lahendusmeetodite järgi jaguneb jagunemine: rahumeelne ja relvastatud. Valitsuse põhiülesanne on vältida esimese üleminekut teisele. Vähemalt teoreetiliselt. Kuid praktikas saavad riigid ise sageli sellise ümberkujundamise õhutajateks, st relvastatud kokkupõrgete provokaatoriteks.

Mahu poolest peavad nad piirkondlikuks isiklikku või leibkonda, gruppi, näiteks üht osakonda ettevõttesiseselt teise vastu, filiaali peakontori vastu, kooli ühte klassi teise vastu jne jne, mis arenevad konkreetses piirkonnas. , kohalik (ka piirkond, ainult suurem, näiteks ühe riigi territoorium). Ja lõpuks, suurimad on ülemaailmsed. Viimaste ilmekaks näiteks on maailmasõjad. Helitugevuse kasvades suureneb ka ohuaste inimkonnale.

Pöörake tähelepanu arengu olemusele: on spontaanseid konflikte ja planeeritud, provotseeritud konflikte. Suuremahuliste sündmuste korral kombineeritakse mõned sageli teistega. Lõpuks, sisuliselt käsitletakse probleeme tööstuslike, siseriiklike, majanduslike, poliitiliste jne. Kuid üldiselt puudutab üks vastasseis harva ainult ühte konkreetset aspekti.

Sotsiaalsete konfliktide uurimine näitab, et neid on täiesti võimalik juhtida, neid saab ennetada ja neid tasub kontrollida. Ja siin sõltub palju osapoolte kavatsustest, sellest, milleks nad on valmis. Ja seda mõjutab juba hetkeolukorra tõsiduse teadvustamine.

1.1 Konflikti mõiste. Positiivsed ja negatiivsed tagajärjed

Konflikti all mõistetakse vastandlike tendentside kokkupõrget indiviidi psüühikas, inimeste suhetes ning nende formaalsete ja mitteformaalsete ühenduste vahel, mis on põhjustatud vaadete, seisukohtade ja huvide erinevusest. Organisatsioonis põhjustab konflikt alati teatud käitumist ja tegusid, millega kaasneb sekkumine teiste asjadesse.

Konflikt võib toimuda koostöö, konkurentsi või avatud võitluse vormis.

Konflikte iseloomustab sageli tulemuste ebakindlus, mis on tingitud osapoolte mitmesugustest käitumisvõimalustest, mille määravad juhuslikud tegurid, psühholoogia, varjatud eesmärgid, mida saab hiljem veelgi muuta. Kuid sellegipoolest saab konflikte ette näha ja nende tagajärgi, kuigi üsna raskelt, ette näha.

Ulatuslik ja äge konflikt võib põhjustada kriisi ja lõppkokkuvõttes viia selle hävingu või olulise muutumiseni.

Inimene satub konflikti tema jaoks olulises olukorras ja alles siis, kui ta ei näe võimalust seda muuta (antud juhul toimub tegevus ründe või kaitse vormis), kuid tavaliselt püüab suhet mitte keeruliseks ajada ja säilitada. vaoshoitus.

Kaasaegne vaatenurk konfliktidele on see, et paljud neist pole mitte ainult vastuvõetavad, vaid ka soovitavad, kuna need annavad teavet organisatsiooni probleemide kohta, võimaldavad tuvastada probleeme, varjatud protsesse, erinevaid vaatenurki teatud sündmustele. , jne.

Konflikti positiivseteks tagajärgedeks loetakse probleemi lahendamist kõigile osapooltele vastuvõetaval viisil; vastastikuse mõistmise, ühtekuuluvuse, koostöö tugevdamine; antagonismi, üksmeele, alandlikkuse vähendamine.

Konfliktid toovad kaasa olemasolevate ümberstruktureerimise ja uute sotsiaalsete institutsioonide ja mehhanismide kujunemise, aitavad kaasa gruppide tekkele ja konsolideerumisele, hoiavad nendevahelisi piire, huvide ja võimu tasakaalu ning tagavad seeläbi sisesuhete süvenemise ja suhtelise stabiilsuse.

Lõpuks aitavad konfliktid kaasa aktiivsuse ja töömotivatsiooni suurenemisele, kvalifikatsiooni tõstmisele, debatile ja uudishimule, uute ideede ja alternatiivide esilekerkimisele organisatsiooni arendamiseks, muutumisvõime suurenemisele ja otsuste kvaliteedi paranemisele. Absoluutselt ilma konfliktide, murede, pingeteta saab inimene oma arengus peatuda. Kõik see hõlbustab juhtimisprotsessi, tõstab selle efektiivsust ja seetõttu on konflikte olenevalt olukorrast sageli parem mitte maha suruda, vaid reguleerida.

Samas võivad konfliktidel olla ka düsfunktsionaalsed (negatiivsed) tagajärjed: rahulolematus, moraalse ja psühholoogilise kliima halvenemine, koostöö piiramine, personali voolavuse suurenemine, tootlikkuse vähenemine, aktiivsus tulevikus, vaenulikkuse suurenemine, inimese kuvandi kujunemine. vaenlane ja soov pigem võitude kui probleemide lahendamise järele.

Intrapersonaalne konflikt

Nagu kõik muud konfliktid, võivad ka intrapersonaalsed konfliktid olla konstruktiivsed ja hävitavad. Konflikt on konstruktiivne...

Häbelikkus kui suhtlusprobleem

Äärmisel häbelikkusel on P. Pilkonise ja F. Zimbardo sõnul negatiivsed tagajärjed. 1...

Konflikt ja selle arenguetapid

Konfliktid aitavad kaasa organisatsiooni arengule ja muutumisele, kuna need toovad esile organisatsiooni puudused ja paljastavad vastuolusid. Need aitavad vähendada vastupanuvõimet muutustele...

Isiksuseeetika ja iseloomu-eetika konflikt

Mis võib juhtuda, kui kasutame isiksuseeetikat ja kas see on nii ohtlik? Kui me püüame kasutada mõjutamisstrateegiaid ja taktikaid, et panna teised tegema seda, mida me tahame...

Konfliktid noortes peredes

Konfliktid perekonnas võivad tekitada abikaasadele traumeeriva keskkonna, mille tulemusena omandavad nad hulga negatiivseid isiksuseomadusi. Konfliktidest tulvil peres tugevnevad negatiivsed suhtlemiskogemused...

Vanemate ja noorukite vahelised konfliktid: põhjused, sisu, funktsioonid

Konfliktidel on meie elus oluline koht Igapäevane elu. See on normaalne ja loomulik. Nad isegi ütlevad, et konflikt on arengu mootor. Konflikti eesmärk on...

Ühe või mitme konfliktiallika olemasolu suurendab juhtimisprotsessis konfliktsituatsiooni tekkimise võimalust. Kuid isegi suure konflikti tekkimise võimalusega...

Negatiivsed ja positiivsed psühhopatoloogilised sündroomid ja sümptomid ning nende kohtupsühhiaatriline tähtsus

Sellele terminile pole psühhiaatrias siiani kliinilist definitsiooni, hoolimata sellest, et iga psühhiaater kasutab seda terminit ja teab hästi, milliseid psühhopatoloogilisi häireid see termin iseloomustab...

Psühholoogia väike grupp

Rühmal on oluline mõju indiviidi psühholoogiale ja käitumisele. Osa grupi psühholoogilise mõju tekitatud muutustest kaovad kohe, kui inimene grupi mõjusfäärist lahkub, teised jäävad edasi...

Emotsioonide psühholoogia

Enamik teadlasi jagab sarnaselt tavainimestele emotsioonid positiivseteks ja negatiivseteks, positiivseteks ja negatiivseteks. Selle asemel, et rääkida negatiivsetest ja positiivsetest emotsioonidest, oleks õigem arvestada, et sellised emotsioonid on olemas...

Psühholoogilised ja pedagoogilised tegurid konfliktide tekkimisel noorukieas

Uuringud on näidanud, et vaatamata isiksuse erinevustele on noorte meeste ja vanemate suhted enamasti üsna harmoonilised (Stefanko, 1984). Millal konflikt tekib...

Varajane alkoholism kui sotsiaalne ja pedagoogiline probleem

Lapseea alkoholismi probleemiga tegelesid erinevad teadlased: arstid, õpetajad, psühholoogid, kes selgitasid välja laste alkoholismi põhjused, aga ka selle tagajärjed...

Kuulujutud kui infolevi mudelid

Seda on üsna raske seletada, kuid praktika kinnitab negatiivsete kuulujuttude oluliselt tugevamat mõju võrreldes positiivsetega. Võib-olla on see kroonilise võimude usaldamatuse tagajärg, mis on meie ajalooga täielikult õigustatud. Võib olla...

Konfliktide juhtimine

Sotsiaalse konflikti tagajärjed on väga vastuolulised. Konfliktid ühelt poolt lõhuvad sotsiaalseid struktuure ja toovad kaasa olulisi ebamõistlikke ressursside kulutamist, teisalt on need mehhanism...

Emotsionaalne seisund mälu

Enamik teadlasi, nagu ka tavainimesi, mittespetsialiste, jagab emotsioonid positiivseteks ja negatiivseteks, positiivseteks ja negatiivseteks. Selline veidi üldistatud emotsioonide klassifikatsioon on üldiselt õige ja kasulik...